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后勤服务中心2011-2012年精神文明创建活动总结

2011年以来,在学院创建省级文明单位活动领导小组的领导下,后勤服务中心按照职责要求,大力开展创建活动,不断提升部门的精神文明建设水平,确保服务工作持续健康发展,取得了显著的成绩。后勤服务工作先后荣获多项殊荣。2011年8月,学院获得全国高校后勤十年社会化改革先进院校,为全省唯一获此殊荣的高职院校。2011年10月,学生食堂获得省教育厅评定的高校标准化学生食堂。2011年11月,学院荣获了八部委举办的第九届中国食品年会评选的全国食品安全示范单位。2012年3月,学生食堂被评为全省高校伙食工作先进单位。2012年4月,学生食堂被咸阳市劳动竞赛委员会评为全市职工劳动竞赛示范岗。2011年6月,中心党支部被评为学院先进基层党组织。2012年3月,中心被评为学院精神文明建设先进处室。总结如下。

一、抓好学习型单位创建。

一是严格按照院党委的学习安排,认真开展政治业务学习,坚持做到学习有制度、有计划、有材料、有记录,个人有笔记、有心得。向学习要思路,向学习要质量,向学习要创新,向学习要发展。在学习中注重带动建立一支稳定的、高素质的管理干部队伍。积极促进一线员工思想素质的稳步提高。二是学习的形式灵活多样。除组织学习政治思想教育资料外,有针对性的选择学习掌握现代高校后勤建设所必须的各方面知识。按照“需要什么学习什么”、“缺什么补什么”的要求,学习和掌握现代市场经济、高校后勤社会化改革和管理等理论,组织学习岗位所需要的业务新知识、新技能。我们为各部室订阅了《中国食品安全报》《财会月刊》《电工技术》《经营与管理》等专业刊物。在员工中组织举办了“读一篇好文章(一本好书)”活动,激发了员工的学习热情,大家认真选取与思想教育、本职工作有关的内容进行阅读,并积极撰写读后感。开展了后勤服务工作感言征集活动,进一步激发员工热爱后勤服务工作的热情。

二、开展后勤服务文化建设。

一是深入开展创先争优及评优树模活动,重视党员先锋模范作用的发挥,大力弘扬先进典型和先进事迹,树正气,树新风。支部的凝聚力战斗力不断增强,涌现出了不少感人事迹。如爱岗敬业的模范餐饮部员工,采购员张营、马朝辉,创新工作的模范餐饮部副主任宋飞科,节能部副主任徐广社等。他们用自己的行动诠释了后勤服务员工的信念和追求,赢得了大家的尊重。

二是深入开展职业操手比赛,不断提高员工的技能水平,为更好地开展服务工作创造条件。连续举办的三届烹饪大赛,充分展示了我院餐饮工作的水平和质量,加强了岗位技能学习,起到了“比、学、赶、帮、超”的作用。同时也很好的起到了与兄弟院校交流学习的目的。

三是大力开展文体活动,活跃文化生活,增强中心的凝聚力,培养后勤服务团队积极、乐观的精神风貌。两年来陆续举办了后勤服务中心第一届员工趣味运动会。物业部员工趣味运动会。优秀电影进校园活动学生台球比赛。学雷锋活动。三为主题实践活动。服务感言征集活动。

四是加强网站宣传。重视对网站的管理,合理安排栏目,适时更新内容,开展服务公开,推出服务动态,总结交流经验。及时准确报导后勤服务工作,不少被《中国食品质量报》《陕西省教育厅网站》《咸阳日报》《学院网站》《学院院报》《咸阳食品药品监管动态》媒体转载刊发,受到了院领导的关注,引起了兄弟院校的注意,提高了师生的理解和支持,极大地促进了工作。

三、提升员工的思想素质。

后勤服务员工主要来自周边农村,学习程度不高,大多数为首次就业,稳定思想员工思想、不断提高思想素质、培养适应职业需要的思想境界是当务之急。我们首先是开展社会主义核心价值体系学习教育,培养员工良好的道德情操和健康生活情趣,保持昂扬奋发的精神状态。其次是每年组织评选表彰“服务之星”,大力弘扬正气。重视对员工中先进事迹、先进人物的挖掘,并在院报、中心网站予以刊载,倡导了争做先进、赶超先进的良好风气。起到了积极的作用,员工的思想素质大幅提升。两年来,涌现出了多起甘于奉献、拾金不昧、乐于助人、捐款助学感人事迹。学生公寓发生火灾,学生食堂员工何运华、郭文英等发现后,积极组织,投身救火,保护了学院和个人财产安全,避免了更大损失的发生。实验楼物业人员在工作中偶然发现某系的学生因家庭贫困、生活困难后,常玉屏、段凤兰等11名临聘人员自发组织捐款,不顾微薄的收入慷慨解囊,在校园内传为佳话。拾金不昧的现象屡屡涌现,艺术楼保洁张青青拾到装有4000多元现金的钱包,及时交还失主,展现出后勤服务人员积极向上的精神面貌。据不完全统计,后勤服务员工两年内拾物归还失主的事迹有30多起。

四、扎实开展平安后勤建设

一是制订中心安全稳定工作实施意见。坚持每年召开了安全工作会议,夯实安全工作责任,切实做到警钟长鸣。二是加强食品卫生安全管理。认真学习和落实院党委《关于进一步加强学生食堂工作的意见》等相关文件精神,不断完善食品安全生产环节,加强食品安全和餐饮服务。加大与食品卫生监督部门的联系,在餐厅建立了食品安全监督岗。加大对超市食品质量的监督检查。未发生食品安全事故。三是强化物业保安值班工作。加强了保安值班制度管理,坚持出入物品和来客登记制度,强化巡查制度,加强对可疑人员的盘查,把问题消除在萌芽状态,确保了楼宇财物及人身安全。四是严格水电安全操作和安全教育。组织员工认真学习安全技术知识,加强日常检查,做好检查记录,定期对设备进行检修和维修,保证设备的完好,发现异常情况立即处理,确保设备、人身安全和正常运行。加强安全监管,狠抓工作流程、操作规范。水电暖气运行基本正常。五是定期开展安全排查活动。不定期对涉及到后勤服务的各项安全进行全面排查,发现问题及时整改,排除安全隐患。对违规使用大功率用电器、私拉电源、下班忘关门窗、破坏公共设施等现象及时提醒,督促检查,取得一定效果。

五、做好后勤服务工作。

餐饮服务得到保障。学生食堂严格执行《食品安全法》和学院文件,采取积极措施,加大投入,提前储备米、面、油大宗物资,克服物价飞涨等不利因素,努力挖潜,加强内部管理,降低成本,堵塞漏洞,杜绝浪费。坚持饭菜不涨价、不减量,不降质,确保了师生就餐的稳定。及时听取师生意见和建议,受理师生投诉。学生就餐率一直稳定在80%左右。

物业服务保持高质量。物业服务坚持楼宇卫生检查评比制度,依据评比结果对管理员连续两次排名末位的扣除考勤考核奖励,对保洁人员考核结果与考勤考核奖挂钩。坚持实行末位淘汰制。坚持保安巡查制度,落实出入登记制度。坚持电梯定期巡查,确保设施运行。坚持及时维修,保障正常办公教学秩序。

水电服务保障有力。落实值班制度,加强巡逻和检查,及时保养维修水电设施设备,水电暖管理基本正常,为教育教学提供了有力保障。利用现有人力资源,完成了实训楼移位电路改造、校史馆电路改造等20余项维修改造工程,为学院节省了资金。重视节能减排工作,在全院范围内张贴宣传画,进行节水节电教育。加大对长明灯、长流水现象的查处,并进行了通报,水电浪费现象得到了明显的改观。

校园服务类项目管理有序开展。在服务类项目的管理上,完善管理制度,加强巡查、监督工作,及时清收费用,积极协调解决实际问题,支持经营单位合法经营,开展服务,秩序正常。现已开展10项经营服务项目,有效的补充了后勤服务工作,满足了学生的生活需要。同时也积累了一定的管理经验。

后勤服务中心

2012年5月31日

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